よくあるご質問

お買い物に関するご質問

注文商品の発送はいつ頃になりますか。

商品は原則7営業日以内に発送を行っております。また、商品が発送された時点で発送完了メールを送信いたします。
※商品によっては発送日が前後しますので、ご注文の際にご確認ください。
※年末年始、ゴールデンウィークなどの連休の場合は発送日時に変更が生じる場合がございます。また天候状況、交通事情などによりお届けが遅れる場合がございます。

お問い合わせメールの返信がありません。

お問い合わせ対応につきましては平日の10：00～17：00となっておりますので、土・日曜、祝日に関しましては、翌営業日からのご対応となります。また、年末年始、ゴールデンウィークなど長期休業の場合も連休明けに順次ご返信をいたします。

商品の返品・交換はできますか。

商品発送後のお客様都合によるキャンセル、返品は受け付けておりません。また、万が一商品の不良やお届け内容間違い等があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡をください。担当者より折り返しご連絡をさせていただきます。

送料はいくらになりますか。

送料はご購入いただきました商品ごとに料金が異なります。また配送エリアによっても異なりますので、ご注文の際にご確認をお願いいたします。

商品に関する明細書はでますか。

ご注文の際に配信をいたしますご注文確認メールをご参照ください。